吾在一家书法培训机构实践OMO

来源:未知 时间:2020-07-11 11:11:45 字体:[ ]

原标题:吾在一家书法培训机构实践OMO

巴中较所装饰有限公司

OMO这词也快被用烂了,吾就不注释了,照样不晓畅的请自走Google一下。

现在天吾要和你说个故事,逆正行家都爱听故事,也爱讲故事,上一个讲故事的人十有八九已经沐浴到天神的圣光了。

吾的故事其实最早可以追溯到2013年5月,那是吾最初最先做在线哺育的日子。

今天的故事,吾要从两年前说首,18岁首的时候,吾到一家做新高考的机构做了几个月的线上课程。未必的情况下经过彼时的前老板意识了现老板,一家在深圳做了十余年的书法培训机构,特意教幼孩子们写好铅笔字的。

这是个挺有思想的老板,前老板在吾耳边夸了许多次了,并且说很看好他这儿的新项现在,就是做线上这块,当时候这儿暂时是异国线上的,但是老板想开拓这一块,看好吾之前在前东家做的项现在,就想让吾过来给他做,两个老板一拍即相符之下,吾就参与到了这儿的事情内里来。

正式过来之前,吾有段时间是两头跑的状态,一面负责了前公司的项现在扫尾,另一面也切入到新机构这儿的营业。除了与老板相通彼此的思想之外,也到线下校区晓畅了线下的经营模式,另外经过看几个同走的案例,制定了这儿的网站框架方案之后,18年岁暮终于十足到了新机构这儿。

而吾设计这儿的营业框架的时候,暂时采用了设问-解答的思路:

一、为什么要做线上

固然吾这么问的时候,这事儿已经是板上钉钉的了,但是吾一向爱溯源的,回到最初的思想,可能会有纷歧样的收获。

为什么做线上?去大了说,这自然是时代趋势决定的,这岁首异国个幼我公多号都不善心思说本身是科技时代的弄潮儿。互联网的浪潮下谁也不想失踪队,且不说搭个平台做先驱先烈领头羊,但起码得注册个服务号弄个细目页介绍下品牌和师资啥的,于是线上与线下相结相符是好的倾向,线下的线上化已经是走业普及共识了。

另一方面,当线下发展到必定阶段的时候,自然照样会遇到瓶颈的。一方面来说会有地区和量的饱和,这栽情况下拓展到新的地区,往往就必要线上的宣传造势、运营声援。另外也会有服务的饱和,能挑供给用户的课程内容,能触达的用户的量,都必要新的营业来拓展。

以上是从大趋势上来说,算是坚定了本身和老板来做如许事情的信念,但是真的去设计要怎么做、详细做什么的的时候,吾照样立足机构实际列出了如下几点:

1、打造新的营收添长点,与公司其他营业形成互补。由于是书法培训机构,并且不相通其他美术和毛笔的那些永远的有趣班,这儿确乎是服务于早期孩子的硬笔书写程度的升迁的。于是从家长的逆馈来看,往往可能等她幼孩有了清晰的提高升迁之后,后续就不怎么必要不息学写字了。因此弟子的续报以及整个学习阶段的长度来说,远远矮于那些学科类培训的,这栽情况下,咱们不妨挑供啥新的可以带来收好的东西呢?

最先自然是课程了,做哺育的哪有不卖课的道理?就像聊到“地摊经济”的时候,先生们普及共识是孩子作业辅导、亲子有关疏浚等等,做本身拿手的事情嘛,真是绝妙的选择。

另外老板还有个思想嘛,他有许多独具幼我特色的书法教具,在线下的课堂里检验过的那些,广受同走们盛赞的那些创新发明,想必在家长圈和同走群里是大有市场的。于是干嘛不做个商城嘛,看了看仓库里堆积的那些东西,吾咬了咬牙,嗯,安排!

2、服务于线下场景,线下的片面内容线上化。既然是做OMO嘛,线上和线下自然得好好地磨相符磨相符,业内不是有个词叫赋能嘛,像咱们如许已经有成熟线下的情况下,用线上来赋能线下真是绝妙的选择了。把线上的课程等东西,免费施舍给报名线下课的弟子,这就是附添值,永远不灭的营销之光,线下课的涨价走为终于有更好的方式圆一下了。

另外就是,线下的许多东西,人力物力等都可以好好设计一下去线上迁移,一方面来说可以让先生们参与线上的内容建设,增补收好。另外从营销的角度来说,让先生们有从头到尾的参与感的话,后面OMO首来的时候,想必答该会有更大的动力,就像本身炒的寡淡的地三鲜也比餐厅的啤酒鸭闻着香,就是如许的道理。

3、互联网是有效的品牌宣传的方式。这点也是显而易见的了,人手一部智能机的今天,网络是极有效的进走品牌宣传的途径,即使是线下地推的一些运动等场景,也是必要有些线上的内容展现,以及一个承载用户上门的线上入口,于是这也是做线上的必然请求。

而涉及到品牌宣传的事情,也自然不是一个logo一句slogan和一个公多号这么浅易的事情,这内里也得设计一整套完善的东西。例如校区的介绍、教师的包装、课程的表明等等,这些都是咱们得主动去归纳总结并表现给用户的,以及在触达到用户和用户影响其他用户的环节上,咱们也必须要去设计一些有关的流程,和一些定制化的内容给到用户。这点吾想到的是弟子作品,而相通如许的东西,以前都是十足异国做过或是很零散的东西,既然要OMO了,咱得抓首来。

4、数据的沉淀和资源的积累。大数据时代、个性化哺育,也是被说烂了的词,但这也逃不开一句真香,企业经营来说,能挣钱就是王道,那如何实现挣钱呢?放在线上的角度来说,一个是要有供付费的内容,特出的、有余多的,并且在过程中会一丝不苟迭代升级的,这是资源的积累。以及前线挑到的针对咱们机构的,那些教学场景和弟子作品如许的,每一张作品都是个故事,行使得好了就可以变成白花花的银子的,这些都值得分门别类地积累和展现。

除了分门别类的雄厚内容,还有就是让对的用户看到对的东西,这就是数据的力量了,字节跳动已经是活生生的例子了,这里就不多作叙述,咱们机构的学员数据、校区数据和物耗数据等,相符理行使首来对于科学规范的管理升级,照样很有协助的。

5、这是教师培训和服务升迁的内在请求,有利于追求更多的异日可能性。做一个网站是个大事儿,当它上线最先操纵首来的时候那更是了,尤其是考虑到中心涉及到的一些和先生们平时做事有关的流程,届时肯定免不了要做一些教师培训之类的,既然基本培训也做了,不妨更进一步,做做营销培训吧,逆正也给先生们设计了分销的流程,以及在前期与先生们对接网站功能需求,和配相符先生们做课程设计的过程中,都是不妨协助先生们进一步优化做事流程和挑高服务程度的。

而另外,当线上产生的时候,它必然就会一步步完善和重大,不光是涉及到更多课程和功能,还有面向更多的不着边际的学员,以及甚至现在已经在规划中的赋能其他的B端机构,这都是异日的无限可能性。

怎么看这都是个一本万利一箭多雕的事情,是吧!

但当吾掐指一算,眉头一皱,感觉事情并异国那么浅易,甚至多了那么有一些忐忑。

毕竟以前经验而言,吾更多只是拿手的课程设计。如在上一家公司里,就是对内负责的课程视频项现在而已,而现在接下来在书法机构要做的,包括网站框架的设计、与技术外包团队的对接,这都快算上是大半个产品经理的活儿了。

同时,还要配相符老板这儿做课程设计并实走、请示文案人员负责课程包装和新媒体做事,这是课程运营的活儿;哦对,团队成员的招募和平时事务管理自然也是吾了,这是部分经理吧,另外还要负责到一些线下做事的配相符,这还真是好事多磨呀,不难想象吾发现这盘子有点大的时候,吾是有多么忐忑了。

二、吾是如何OMO的

吾一向爱一步一个脚印,一步步走的实走现在的,于是在做网站的时候也是如此暂时分作了1.0阶段和2.0阶段:

1.0阶段

第一阶段吾一向爱设计为打基础做铺垫的阶段,于是在这栽从无到有的过程中,人和事的早期铺垫自然分化成团队招募和营业梳理:

①咱们想做个网站嘛,技术这块必要人来实现的,但是和老板一相符计感觉太贵,省着点钱找了个外包公司做了;

②咱们做课程视频嘛,剪辑幼哥得要一个;

③网站必要内容嘛,上传发布的编辑得要一个,趁便把新媒体这块也抓一下,完善;

④美工也找一个,排排字帖做做banner啥的;

⑤录课的先生自然是不缺的,且不说线下校区那么多特出的先生,然则这块最后被老板本身一幼我大包大揽了;

麻雀虽幼,五脏俱全嘛,必要的人配置齐了,那接下来就是该做的事了。

第一阶段该做的事,也自然是围绕着在前线设问的那些角度去睁开,极早之前吾就制定了网站的功能架构,找产品经理的朋友画了个原型图之后,交给外包公司那里,剩下的就是逆复的博弈。吾必定要用博弈这个词,未必候你找到的乙方大爷不止外现得像是和你未必差,并且显得像是火星来的,听不懂地球话,荣誉资质这真是个斗智斗勇的漫长过程。

课程方面的事情,吾们的思想是先做一些不带讲解的内容。如语文同步字词和古诗那样一些,做最底层的视频字库,既方便后面的随取随用,也期待有有余多的东西赞成首网站的内容体系,于是幼学语文整套教材满满当当采购回来了。

在漫长的网站开发和资源制作的过程之中,也自然会发现其实会有许多噜苏的事情必要一个个去解决、去实现:

①品牌展现最佳的承载体必定就是宣传片了,于是花了些时间弄了一个;

②线下的校区展现自然少不了几大地图,免得给家长发个定位照样商超地址,于是腾讯、百度、高德地图也申请了下;校区更直不悦目的展现形式必定是VR全景了,既然有供答商来问了,就安排一下;

③做线上的品宣自然少不了自媒体了,辛勤了文案幼姐姐,头条大鱼百家争鸣的图文平台照样有点繁杂的活儿,甚至吾闲来无事时候还发几个短视频玩玩;

此外还有一些服务于线下的场景,如书法考级的配相符、字帖的排版设计和其他一些校区事宜等等,就足够组成了1.0阶段的做事。

很清晰这些做事都是中止在打基础的阶段的,更多是一些营业梳理下的做线上内容和品牌载体,以及幼批的线上运营推广的做事,吾一向觉得要等时机成熟的时候,当线上有有余多的内容并不妨实现用户流程的闭环和营业生态的闭环的时候,才不妨坦然交给市场去验证,并且这个验证的环节也要设计好一整套的闭环的走为,于是就有了吾后来的2.0的阶段。

2.0阶段

这个阶段吾才最先思考和践走OMO的一些方式,为了将线上与线下校区相结相符,把现在线下的学员导入线上,并将先生、家长和学员在线上进走强绑定,尤其是家长这块,必须要用科学相符理的方式把付钱的他们控制在咱家的营销环节里,吾还真的想方设法设计了一些功能:

①吾是不怎么期看家长们都不妨好悦耳话,自愿去注册和操纵线上的东西的,于是注册这环节就由先生代劳,逆正做校区弟子管理的时候最实在的新闻都来自于先生,这想必是更科学相符理的方式;

②吾后来才晓畅原本微信模板新闻真是个好东西,不光省了发课时动态的短信费,想想咱还能挑示家长把咱的广告中心-服务号置个顶,不禁展现了喜悦的微乐;

③初级的营销是电话轰炸,中级的营销是转发有礼,那吾设计的弟子作品展现页是不是个巧妙的操作?让家长看到自家孩子的成长记录,并且有先生的恳切的点评、亲昵的表彰和殷切的希望,转发的欲看是不是会更高一些呢,看在吾这么披荆斩棘扣SEO标题的份上,就请家长您无视藏在下面的广告链接哈;

④而关于“如何让先生也爱,先生也不妨往往用一下”如许的题目上,除了上令下走如许的方式之外,吾设计的场景当是在两个方面,一个是每次课后的扣课时的情况,另一个就是设计了一套内部的分销功能,明人不说黑话,咱就拿钱说事儿;

而其他一些服务校区的教学物资管理、服务弟子的报名线下送线上、链接同走们的商城物品售卖、链接家长的社群和自媒体等,以及盼看中的3.0里吾们渴求赋能更多同走的一些优雅的愿景展看,这里限于篇幅吾就不再赘述。

而是要和你说一下,吾对于OMO的一些不悦目点。

三、吾眼中的OMO

最先吾照样想再次强调一番,固然前线吾多次用到了OMO这个词,只是图缩写浅易,别太把它当回事,也不该该把它行为一个新兴概念去逆复赞颂。

互联网爱吸引眼球造新概念,但是做互联网哺育的你别跟着那样的习惯,哺育得扎踏实实去做,虽说站对了风口连猪都能吹上天,但是上了天的猪也只是猪而已,它不及涅槃成凤凰,于是照样勤辛辛勤好好耕耘,憧憬厚积薄发的那天。

1、线上结相符线下已经是营业常态,走业共识。

咱有一说一,有哪个培训班的先生还异国微信的?有哪个机构异国组建弟子家长群的?有哪个课程顾问异国在朋友圈发过营销宣传的?有哪个招生宣传单上不会印个二维码的?这些其实说白了也都是线上结相符线下的方式,只是幼有幼的详细,大有大的格局。

而大无数人说的,就是格局的事情,而格局如许的事情,自然又是和机构周围和老板不悦目念成正比的,幼机构用线上营销也是风生水首,大机构做个自家平台也是得心答手,你若是照样觉得新闻社会里仍有人会割裂来看这两样,那照样too young too simple.

2、请必定要偏重线下的先导作用

先说线上,吾们永远以来对线上的不悦目点是认为,线上可以解决时间和空间的题目,可以实现优质教学资源的最大化行使,详细点说就是做线上不必那么大那么贵的场地和豪华装修,以及线上的直播录播等都可以随时随地不雅旁观,可以经过双师和直播等等办法让海淀的名师给十七八县的留守儿童送去关怀,这是它的益处,千真万确。

但是吾挑一个东西,“停课不息学”,近来几年喊过两次的口号,一次是雾霾,一次是疫情,于是可以瞧见往往线上是行为备胎的存在,是在稀奇时期必不得已情况下,官方才主动去线上迁移的方式。而线下的上风呢,两个很大的上风行家是有现在共睹的,一个是客单价高,另一个是成果更佳,这使得续报率往往比较好,是线上达不到的。以及线下面迎面的相通方式,先生和弟子一颦一乐之间的默契,对于机构的教研和服务的升迁来说,也比线上占优。

再说线下的先导作用,这是吾在实践线下与线上相结相符的过程中的一些启发,就是有线下赞成的机构,拓展线上的营业,然后将线下的去线上导流,行为栽子启动用户,再经过一些线上运营推广的方式获得进一步的发展,是吾觉得比较中肯可走的方式。而在线上获客成本日好添高的今天,那些纯线上的,除了头部的几个有钱任性的主,下面多得是卡物化在了栽子用户这一关的玩家。

3、线上逆哺线下,不要站到作梗面

有个词行家都熟识,叫做赋能,常用于线上赋能给线下。前线说到了线下的先导作用了,那当线下成熟之后,用线上的内容来足够线下的内容,用线上的营销方式来拓宽线下的招生渠道,用线上的教学柔件来优化线下的教学流程,用线上的数据功能来实现线下的科学评测和个性化服务,这些就是线上逆哺线下的方式。

而在做如许的事情的过程中,往往会遇到一个题目。就是当中途切入的时候,线下的先生会认为这是增补的义务,认为对教学首不到协助,这栽心绪上的招架和抵触也是人之常情了。那么除了企业必要强力实走、好好培训之外,另外在线上设计方面,要切准实在能协助线下的先生们,不要站到了作梗面,自然若是企业要壮士断腕强力革新那自然也是可走。

4、线上流程和功能务必邃密化设计

吾不晓畅其他机构如何,但是看过自家机构会觉得,线下的哺育服务的做事都比较粗放式经营,先生、助教、弟子、家长等之间的链接其实是很浅易强横的。例如上课,浅易点来说有个教室有个桌子就可以辅导学习,线下是比较变通自若的,更在于人与人之间的面迎面情感签定。

而线上纷歧样,要说线上,曾有一个词叫做“一劳永逸”。固然并不尽然,但是确乎相较线下来说,它的安详性和持久性是会更强一些。于是在前期设计和研发的阶段,往往就必要更偏重功能设计的邃密化、科学化,这是一个高标准的,竖立一套规范化的体系流程的做事,并且对于中大型机构来说,其线上必须是服务于线下的线上。故而在教学功能、学员体系、交互设计、数据调取等方面,都要足够考虑机构内部的流程,故而是有特色的线上,是最佳正当于本机构的定制化的线上。

5、下一波机会看好二三线城市和细分市场

哺育的地域不同照样很大的,以前会有教材版本的局限,而现在更多会表现为考情方面的地域不同,于是哺育这个偌大的市场,感觉从短中期来看,都会表现为豪强并立百家争鸣的局面。

一线城市的各大机构,在于资本实力、市场排泄、品牌造势、经营模式都享有更大的上风,冲刺在时代最前沿的他们,享福着互联网的早期盈余,线上营业早有组织,且不说最排头的北京的好异日和新东方,上海的精锐、广州的不凡、深圳的思考乐、邦德等,都已有竖立。

故而吾更看好异日几年里,二三线城市和细分市场的机会,一方面来说正如互联网从上去下的排泄相通,二三线城市的互联网化还有较大的想象空间,其粗放式的线下经营也亟待着规范化的线上拓展,吾以前做的书法培训机构就是如许的道理;另一方面来说,一线城市的家长已经疲劳了那些线上的营销套路,而这些在一线验证过的套路,在所谓的下沉市场想必照样有施展拳脚的空间的。

以上,就是吾在这家书法培训机构机构OMO的一些实际经历,以及对于这方面的一些思想,写出来与行家分享一下,期待行家都能有所收获。

  中证网讯(记者 王舒嫄)Wind数据显示,30日,国债期货午后拉升翻红,截至收盘,国债期货多数小幅收涨,10年期主力合约涨0.07%,5年期主力合约接近收平,2年期主力合约涨0.01%。

回归拉货属性?路虎推全新卫士商用版。近日,路虎发布了全新卫士“Hard Top”即商用车型的官图,与现款市售车型相比,新车主要面向商用市场打造。

原标题:从3499元跌至2699元,从高端市场跌至中端市场,网友:终于等到了

6月24日下午,国务院联防联控机制召开新闻发布会,相关负责人介绍了对即将到来的端午节小长假假期文化旅游活动注意事项等有关情况。

相关新闻

热门新闻

随机新闻

友情链接及相关站点

Powered by 搏岁家电零售公司 @2018 RSS地图 html地图

Copyright 站群 © 2013-2018 版权所有